TEMPO.CO, Jakarta – Fitur siaran langsung atau live di Instagram kini menjadi salah satu daya tarik utama bagi banyak pengguna. Selain digemari oleh para kreator konten dan pemengaruh (influencer), fitur live ini juga banyak dimanfaatkan oleh individu untuk membagikan momen-momen sehari-hari secara real-time kepada pengikut mereka di dunia maya.
Live di Instagram dianggap sebagai platform interaktif yang tidak hanya berguna untuk berkomunikasi dengan audiens, tetapi juga bisa digunakan sebagai alat promosi produk atau layanan yang berpotensi menghasilkan pendapatan. Namun, bagaimana jika fitur live Instagram tidak berfungsi? Mari kita lihat beberapa solusi yang dapat dicoba.
Cara Mengatasi Instagram yang Tidak Bisa Live
Berikut adalah beberapa langkah yang dapat diambil untuk mengatasi masalah ketika Instagram tidak bisa live:
1. Restart Ponsel
Langkah pertama yang sederhana namun sering kali efektif adalah me-restart (restart) ponsel Anda. Ini adalah salah satu cara umum untuk mengatasi berbagai masalah pada perangkat atau aplikasi.
Dengan melakukan restart, perangkat Anda akan berusaha memperbaiki kesalahan yang ada dengan membersihkan memori sementara (cache), sehingga ponsel dapat berfungsi dengan lebih baik.
2. Periksa Koneksi Internet
Untuk mengetahui apakah koneksi internet Anda stabil atau tidak, Anda bisa mencoba melakukan streaming di aplikasi media sosial lain, seperti TikTok.
Dengan cara ini, Anda dapat mengetahui apakah masalah tidak bisa live di Instagram disebabkan oleh koneksi internet yang tidak memadai.
3. Izinkan Akses Kamera dan Mikrofon
Setiap layanan streaming, termasuk live di Instagram, memerlukan izin untuk mengakses kamera dan mikrofon agar dapat merekam aktivitas pengguna selama siaran.
Untuk memeriksa izin ini, buka pengaturan di ponsel Anda, cari menu Aplikasi, kemudian temukan Instagram. Pilih opsi Izin dan aktifkan akses ke kamera serta mikrofon.
4. Logout dan Login Kembali
Metode lain untuk mengatasi masalah Instagram tidak bisa live adalah dengan keluar (logout) dan masuk (login) kembali ke akun Anda.
Pastikan Anda mengingat username (username), alamat email (email), nomor ponsel, dan kata sandi sebelum melakukan logout dari akun Instagram Anda.
5. Hapus Cache Instagram
Penumpukan cache pada aplikasi dapat membuat Instagram berjalan lebih lambat dan beberapa fitur, termasuk siaran langsung, mungkin tidak berfungsi.
Oleh karena itu, sangat penting untuk menghapus cache Instagram melalui pengaturan ponsel Anda agar aplikasi dapat berfungsi dengan optimal.
6. Perbarui Aplikasi Instagram
Melakukan pembaruan (update) pada semua aplikasi yang terpasang merupakan langkah penting untuk memperbaiki bug dan mendapatkan fitur-fitur terbaru, termasuk untuk Instagram.
Untuk melakukan pembaruan, Anda cukup mengunjungi Google Play Store bagi pengguna Android dan App Store bagi pengguna iOS.
7. Hapus dan Instal Ulang Aplikasi Instagram
Jika setelah diperbarui aplikasi masih tidak berfungsi dengan baik, opsi berikutnya adalah menghapus dan menginstal ulang Instagram.
Dengan cara ini, ponsel dapat beradaptasi dengan perubahan yang terjadi pada aplikasi yang baru diinstal. Pastikan Anda mengingat username dan kata sandi Anda.
8. Hubungi Pusat Bantuan Instagram
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, langkah terakhir yang bisa Anda ambil adalah menghubungi dukungan dari pengembang (developer) aplikasi.
Untuk melaporkan masalah yang Anda alami, tekan ikon foto profil Instagram, klik ikon tiga garis horizontal (burger line), lalu pilih Bantuan. Setelah itu, ketuk Laporkan Masalah dan jelaskan permasalahan yang Anda hadapi.
“`
Referensi: anomsuryaputra.id
